Quantas vezes estamos conectados em nossas redes sociais e nos pegamos com interesse por um determinado conteúdo e aí jogamos na timeline da página da empresa? O simples “copiar e colar” nas redes, nem sempre é legal. Vamos lá! Pode até ser prático para aquele dia sem inspiração ou até positivo quando você atrela uma grande marca à sua, mas todo cuidado é pouco! Repetir o que os outros falam pode deixar sua rede sem identidade, sem a necessária voz própria!
Infelizmente ainda há quem compreenda o conceito de identidade apenas como uma forma isolada no visual, no gráfico. E isto é um equívoco. A identidade de uma empresa é estabelecida por seu discurso, por seus valores, seu ponto de venda — PDV, seu material gráfico, da forma como a mesma segue as transformações da sociedade através dos seus produtos/serviços.
Para buscar explicar de outro modo, imaginemos a empresa como um indivíduo, tipo você! O conjunto de características que distinguem você de outra pessoa, seja pela forma como se expressa, os livros que lê, os locais que visita, as marcas você consome, seus posicionamentos, o estilo de música que curte, de roupa e da comida que prefere, formam sua identidade.
São com características semelhantes às que expressei acima que esboçam a imagem que construímos do nosso empreendimento. Por isto, dê mais atenção às publicações em redes sociais. Separe o perfil pessoal da página da empresa. Busque dar uma incrementada em suas postagens, procure conteúdos que estejam sempre direcionados ao seu público e não aos seus interesses pessoais.
Analise se a linguagem do seu cliente é formal ou descontraída, apresente tagscriativos e personalizados, que chame a atenção ao seu discurso para com o cliente. Apresente o conceito da alma do seu negócio e surpreenda!
Redes Sociais — Identidade — Conteúdo
Carolina de Medeiros B. Jerônymo, diretora multimídia especialista em marketing, com mais de 10 anos de experiência no mercado na área de comunicação e publicidade, sócia da agência Oba! Multimídia. Consultora do SEBRAE PB em Inovação e Design desde 2008 e instrutora SEBRAE em Visual Merchandising. Graduada em Arte & Mídia (UFCG) Especialista em Marketing (FIP-JP).